Facebook e Marketing, una coppia che può portare una qualsiasi attività su un nuovo livello di competitività e diffusione della propria “parola” o Marchio, aumentando notevolmente anche le possibilità di allargare il “mercato” del prodotto/servizio che si intende offrire.
Infatti con una pagina Facebook è possibile ingaggiare una vasta quantità di persone a cui può interessare la nostra attività, il tutto con delle spese minime o pressoché assenti se confrontate a quelle dei metodi di Marketing tradizionale.
Come bisogna utilizzare Facebook per attrarre efficacemente “un’ audience” che si tramuti in acquirenti?
Per essere efficaci sul web ed in particolare su Facebook, bisogna innanzitutto identificare il “pubblico”, cioè gli utenti a cui intendiamo e possiamo vendere il prodotto. Una volta identificati, dovremo
creare una pagina Facebook (non un profilo) che si adatti alle caratteristiche del prodotto e rispecchi le esigenze del pubblico.
La creazione inizia da qui:
https://www.facebook.com/pages/create.php
Scegliamo la tipologia di prodotto e creiamo la nostra pagina in modo da dare la maggior quantità di informazioni possibili, le quali, a loro volta, possono invogliare l’utente all’acquisto del nostro prodotto.
Se per esempio, offriamo un servizio di ristoro o pernottamento (Pub, Hotel, Bed & Breakfast), una delle informazioni che non deve assolutamente mancare è il luogo dove è ubicata tale attività, al contrario se forniamo un servizio di e-commerce con download digitale o acquisto di beni con spedizione, ciò che dovrà esserci sarà il sito web o la “landing page” per effettuare gli acquisti.
Ora però sorge un problema, andando sempre più in là con l’espansione sociale, ci accorgeremo che non tutti gli utenti che hanno messo “Mi Piace” o che comunque seguono la pagina sono dei reali “utenti ingaggiati” e quindi utili al nostro scopo.
Perché succede questo?
Perché forse non abbiamo preso in considerazione dei particolari, molto rilevanti, come la geo-localizzazione e le diverse lingue.
Per le attività più grosse o che comunque operano a livello internazionale, è di certo ottimale avere per ogni “Regione di mercato” una specifica pagina Facebook e per questo ci sono varie possibilità:
La prima è creare una pagina univoca per ogni Regione, es: “ MioMarchio Italia”, “MioMarchio International”, “MioMarchio US” e così via, come ha fatto un grande marchio internazionale come Toyota.
Nel secondo caso è creare un’unica pagina impostando contenuti con restrizioni per la visualizzazione a seconda del paese. Ciò risulterebbe però una manovra che renderebbe la gestione più che “atroce” per l’amministratore della pagina, che si vedrà a dover gestire ed ottimizzare contenuti per diversi gruppi sociali su di un’unica pagina, con facile risvolto nel “CAOS” più totale.
Infine si può optare per una Pagina Regionale. La “pagina Regionale” è una pagina unica che si adatta a seconda dell’utente. Ad essa possono essere associate diverse località e diversi contenuti a seconda della geo-localizzazione del visitatore, il quale sarà reindirizzato alla pagina ottimale per i suoi interessi (utente italiano = pagina italiana del marchio) , e nel caso non sia di suo interesse, può selezionare il cambio di località, manualmente, stesso nella pagina. Un ottimo strumento che consiglio però solo a grandi attività, non a semplici marchi territoriali o che al più sono presenti in due regioni europee. Un esempio di pagina regionale è “Facebook Marketing”.
Ma quali sono i benefici e le possibilità per le imprese nell’utilizzare una pagina Facebook regionale o più pagine univoche?
Utilizzare la pagina regionale comporta una gestione più faticosa e maggiormente organizzata, ottima per i grandi Business, in più porta per ogni località una diversa impaginazione, contenuti ed App (quasi come se si trattasse di una pagina completamente differente), ma il numero dei fan “MI Piace” rimane quello complessivo della somma di tutte le pagine locali associate alla Regionale.
Per quanto riguarda la costruzione di pagine univoche per ogni regione, ciò comporta meno fatica nella gestione, sia dei contenuti, sia della normale amministrazione, in più risulta maggiormente “user friendly” per ricerche effettuate dall’utente, anche se funziona in totale autonomia rispetto alle altre pagine dello stesso marchio.
In definitiva, quando parliamo di marketing su Facebook è sempre meglio optare per pagine singole per ogni regione di mercato, così da essere meno vulnerabili e più efficienti .
